Wir entwickeln intelligente Energiemanagementlösungen für eine nachhaltige Zukunft. Mit unseren innovativen Produkten zur Überwachung und Optimierung von Photovoltaikanlagen und Batteriespeichern tragen wir aktiv zur Energiewende bei. Unsere Vision: eine effiziente, digitale und grüne Energieversorgung für alle.
Aufgaben

• Du bietest telefonischen Support im 1st und 2nd Level für unsere Kund:innen
• Du analysierst und löst technische Probleme im Bereich Energiemanagement
• Du berätst und unterstützt bei der Installation und Nutzung unserer Hard- und Softwarelösungen
• Du dokumentierst Kundenanfragen und -lösungen
• Du arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam zur kontinuierlichen Optimierung unserer Produkte zusammen

Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Elektriker:in, Informatiker:in oder in einem verwandten Bereich, bevorzugt mit Fokus auf Elektrotechnik, regenerative Energien oder Anlagenautomatisierung
• Du benötigst keine tiefen Informatikkenntnisse, aber IT-Grundlagen sind von Vorteil
• Du hast idealerweise Erfahrung mit fernwirktechnischen Anbindungen von Netzbetreibern, dies ist jedoch kein Muss
• Du verfügst über Grundkenntnisse in IT-Netzwerken, die von Vorteil sind
• Du bist kommunikationsstark und teamfähig, da du an der Schnittstelle zwischen Kund:innen und IT arbeitest
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Kund:innen und gute Kommunikationsfähigkeiten

Wir bieten

• Gezielte und intensive Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise aus dem Homeoffice zu arbeiten
• Langfristige Beschäftigung mit Zukunftsperspektive
• Eigenverantwortliche Aufgaben mit großen Entfaltungsmöglichkeiten
• Zusammenarbeit in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien
• Offene Unternehmenskultur mit Duz-Kultur, transparenter Kommunikation und legerem Kleidungsstil
• Benefits wie Bike Leasing, Jobticket oder Fitnessangebote
• Wasser-, Kaffee- und Obstflatrate

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