Vienna Residence ist einer der führenden Anbieter hochwertiger, vollmöblierter Apartments für Geschäftsreisende, Langzeitaufenthalte und touristische Gäste.

Mit Standorten in Wien, unter anderem im bekannten Philips-Haus am Wienerberg, sowie in Frankfurt bieten wir Wohnkomfort auf Premium-Niveau und verbinden die Vorzüge eines Zuhauses mit dem Service eines Hotels.

Unser Anspruch ist erstklassige Qualität, exzellenter Service und reibungslose Abläufe vom ersten Kontakt bis zum Check-out.

Anstellungsart: Teilzeit

• Betreuung unserer Gäste über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle entlang der gesamten Guest Journey
  

• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen, Angeboten und Buchungsänderungen in enger Zusammenarbeit mit dem Sales-Team
  

• Koordination und laufende Abstimmung mit Housekeeping, Operations und Maintenance zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
  

• Pflege von Gästedaten und Verwaltung von Reservierungen im System
  

• Unterstützung des Operations-Teams im Tagesgeschäft

• Erfahrung im Front Desk, Gästeservice und Reservation in Hotellerie oder Serviced Apartments
  

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
  

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  

• Sicherer, professioneller und gastorientierter Umgang mit E-Mails, digitalen Tools und Buchungssystemen
  

• Bereitschaft zu wechselnden 5-Stunden-Diensten von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 20:00 Uhr, im rotierenden Schichtsystem wahlweise vormittags oder nachmittags.
  

• Bereitschaft, bei Bedarf und gelegentlich auch an Wochenenden und Feiertagen tagsüber 5-Stunden-Dienste gemäß Einsatzplan zu übernehmen.

• Attraktiver Arbeitsplatz mitten auf der Mariahilfer Straße in einem wachsenden Team mit flacher Hierarchie
  

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
  

• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und digitale Tools für effizientes Arbeiten
  

• Flexibilität durch Home-Office-Möglichkeiten bei Spät- und gelegentlichen Samstagsschichten
  

• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem expandierenden Unternehmen

Gehalt

Für diese Teilzeitposition mit 25 Std./Woche gilt in Österreich ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 1.363,00 brutto/Monat. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.